Potrošači dolaze u fizičke trgovine kako bi isprobali proizvode i konzultirali se sa stručnjacima, ali na kraju naručuju jeftinije online
Fenomen koji ljuti trgovce širom svijeta, poznat kao “krađa savjeta” ili showrooming, postao je ozbiljan problem u Njemačkoj, a nedavne mjere poduzete od trgovaca već izazivaju reakcije. Naime, kupci sve češće dolaze u trgovine, isprobavaju proizvode, konzultiraju se sa stručnjacima, a zatim iste proizvode naručuju putem interneta po nižim cijenama, piše Fenix.
Jedan od trgovaca koji se suočavao s ovim problemom je obiteljska tvrtka Kranz, koja prodaje školske torbe u Bochumu i Hagenu. Vlasnica Stefanie Kranz opisuje situaciju: – Posvetili bismo kupcima sate, savjetovali ih, a oni bi u međuvremenu na svojim mobitelima tražili jeftinije opcije. To nas je jako ljutilo – rekla je Stefanie.
- Oznake:
- njemačka